Política de privacidad y datos

Este aviso explica cómo recabamos, utilizamos, resguardamos y compartimos tu información personal al interactuar con nuestro sitio web y servicios consultivos, en cumplimiento con la legislación mexicana y el estándar GDPR.

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte recomendaciones consultivas y mantener la calidad del servicio.

• Nombre completo, datos de contacto y detalles sobre tus necesidades de consulta.
• Información acerca de tus solicitudes, preferencias y activos para personalizar el servicio.
• Registros de comunicación con el equipo consultivo en cualquier canal autorizado.
• Datos técnicos sobre tu navegación, solo para mejorar la experiencia y cumplir requerimientos legales.

Uso de la información

Los datos proporcionados se emplean únicamente para fines consultivos y administrativos relacionados con los servicios ofrecidos.

• Brindar respuestas y recomendaciones personalizadas en consulta.
• Contactar vía teléfono o correo para agendar, informar avances o aclarar dudas.
• Mejorar la atención y procesos administrativos del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y fiscales nacionales.

Base legal y derechos

Procesamos tus datos bajo consentimiento explícito y en observancia de las leyes mexicanas y principios GDPR.

Tus derechos incluyen acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), además de solicitud de eliminación, bajo las condiciones previstas en la ley.

Compartición de datos

Solo compartimos información cuando es indispensable, siguiendo criterios éticos y conforme a la ley.

• Con proveedores o socios contractuales bajo estrictos acuerdos de confidencialidad, exclusivamente para dar cumplimiento al servicio.
• Si es requerido por autoridad competente o mandato legal aplicable en México.
• En caso de transferencia internacional, nos aseguraremos que el destino ofrezca protección legal equivalente.

Protección de datos

Implementamos medidas físicas, técnicas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales, alteración o divulgación. El acceso está limitado solo a personal autorizado y capacitado.

Tus derechos usuario

Puedes ejercer tus derechos ARCO y otros reconocidos por ley, contactando al responsable de datos en el sitio.

• Solicitar acceso y detalles de tus datos recabados.
• Modificar o actualizar información incorrecta o incompleta.
• Solicitar cancelación de tu información personal en ciertas circunstancias.
• Oponerte a ciertos usos o solicitar portabilidad según te corresponda.

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Cambios a este aviso

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